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近年来，黎平县以“家”为服务理念，搭建1个平台、组建2支队伍、完善3个机制，创建“企业之家”，当好服务企业“店小二”，助力企业高质量发展。

一是搭建1个服务平台。聚焦企业需求，围绕企业全生命周期、全经营链条、全生产要素保障，打造集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体的“企业之家”，提供惠企政策兑现、批前辅导、企业定制、企业洽谈、信用查询、法务咨询、投诉举报受理等为一体的综合性企业服务平台，实现“只进一门，全程办理”。目前，黎平县“企业之家”设置服务企业窗口5个窗口，梳理涉企服务事项24个。

二是组建2支服务队伍。建立涉企业服务专员数据库，将部门涉企服务人员、窗口首席代表和政务服务中心人员入库管理，组建企业服务专员队伍，为企业提供帮办、代表、陪办等“精细化”服务。同时，组建惠企政策兑现专家团队，根据企业需要，为企业提供政策解读、疑难解答等服务。截至目前，累计开展上门政策宣传和服务2000余次，政策兑现办结6.71万件，排全州第二。

三是完善3个管理机制。制定并完善“企业之家”登记转办督办机制、信息共享联动机制、靠前服务机制，针对政策兑现、联合审批、联合踏勘、联合验收等业务开展并联审批，构建“基层联动、部门协作、信息互享”服务模式，改变企业办事由“层层过关”向“整体协同”转变。今年以来，开展企业帮办代办300余次，开展联合查勘5次，企业定制服务19余次，解决企业疑难杂症20余次。

通讯员 严云伟

编辑 王文菊

编审 杨理显 吴思凝